情報化社会の拡がりに際限はなく、公共性のあるライフラインから娯楽等のサービスにわたり多種多様な形で生活各所にITは普及し、ITを活用したサービスは社会に欠かせないものになっています。一方で、無形財であるITサービスの良し悪しは分かりづらい特性があり、昨日まで正常に機能していたサービスが突如機能しなくなるケースもあります。一定の品質を持ち安定したITサービスを供給するためには、作りこむ段階から運用に至るまでのそれぞれのプロセスは重要です。組織にあったプロセスを定め、ルールに則って品質を作りこみ、適切な運用をすることで安心できるサービスは実現されます。

　sotakaは、人々が安心して快適に生活できることを目指し、品質のあるITサービスを提供できるIT産業の発展に寄与していきます。